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4月25日12時左右，天空淅淅瀝瀝下著小雨，黃石綜合客運樞紐站學(xué)雷鋒服務(wù)崗志愿者何佳慧在巡查時發(fā)現(xiàn)，一位年紀(jì)約70歲的大爺坐在候車大廳的椅子上表情痛苦捂著肚子，豆大的汗珠從臉頰上滴落下來。

何佳慧見狀急忙上前，得知原來大爺是一名聾啞人，根本無法聽到她在說什么，何佳慧急中生智運用手語和紙筆與大爺做簡單的交流，了解到大爺需要乘坐當(dāng)日下午2點黃石至黃梅的客運班車，突然小腹絞痛難忍，無法坐立......

綜合客運樞紐站的同事們得到消息后，紛紛來到候車大廳幫忙，有的為大爺?shù)股祥_水,有的為老大爺拿來醫(yī)藥箱......經(jīng)過大家細(xì)心照料，大爺?shù)母雇从兴棉D(zhuǎn)，目前已無大礙。了解到大爺中午還未進餐，站務(wù)部部長程秋為大爺端來熱氣騰騰的飯菜。臨行前大爺握著車站工作人員的手，熱淚盈眶。

近年來，黃石綜合客運樞紐站一直注重員工的品德教育，把“幫助別人，快樂自己”作為日常的服務(wù)準(zhǔn)則，引導(dǎo)職工在實際行動中踐行社會主義核心價值觀，把學(xué)雷鋒做好人好事的精神代代相傳。