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6月25日上午，一位老年旅客突發(fā)身體不適，手捂胸口，面部表情痛苦，癱坐在椅上。市綜合客運樞紐站工作人員及時救助，老人轉危為安，并順利到達目的地。

當日上午9時許，市綜合客運樞紐站站務員在發(fā)車站口為旅客檢票時，突然一位老年旅客面色蒼白，表情痛苦且手捂胸口，癱坐在椅上。車站工作人員忙攙扶著老人在候車大廳座椅上休息?？紤]到天氣炎熱，還為老人端來涼開水，打開電風扇。過了一會兒，見老人臉色有所好轉，工作人員忙詢問老人情況。

原來這名老人患有心臟病，早上口服了藥物，今天準備乘坐9點40分黃石至陽邏的班車，去新洲雙柳鎮(zhèn)走親戚?？紤]到天氣炎熱，老人又患有心臟病，車站工作人員建議老人將行程推后幾天，可老人表示今天因事非趕往雙柳鎮(zhèn)不可。見老人病情有所好轉，工作人員將老人送上去陽邏的班車，并將老人的情況告訴當班司機，讓司機旅途中多加關照。當日12點左右，當班司機打來電話，告知老人己安全到達雙柳鎮(zhèn)，被親人接走。

據了解，市綜合客運樞紐站在"下基層察民情解民憂暖民心″實踐活動中，把樹立良好的窗口形象作為工作重點，把重點特殊旅客當成服務工作的重中之重，為老弱病殘孕幼等旅客提供貼心服務，目前已為20多余旅客提供關愛幫扶，不斷提高旅客出行的舒適感和幸福感。