“可能要停電一個(gè)小時(shí)，請(qǐng)做好應(yīng)急準(zhǔn)備?！?月20日下午16時(shí)，東楚·百花園項(xiàng)目部A區(qū)配電室內(nèi)，電工趙師傅與維護(hù)方技術(shù)人員為排查小區(qū)供電系統(tǒng)跳閘原因，盡快排除故障，緊急聯(lián)系項(xiàng)目部經(jīng)理李超勝對(duì)小區(qū)進(jìn)行停電檢測(cè)。
“快！A區(qū)配電室現(xiàn)在要檢修，可能要停電一個(gè)小時(shí)，所有人員各就各位，立刻動(dòng)起來(lái)。”李超勝接到電話，迅速啟動(dòng)物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案。
各樓棟“管家”迅速通過(guò)微信群告知業(yè)主停電原因和預(yù)計(jì)搶修時(shí)間，做好解釋工作，秩序部主管通過(guò)對(duì)講機(jī)安排在崗秩序員去A區(qū)所有樓棟電梯口待命，確保不漏一梯，向業(yè)主進(jìn)行口頭通知，監(jiān)控室值班人員盯緊屏幕，實(shí)時(shí)反饋電梯內(nèi)人員信息，以免發(fā)生電梯關(guān)人事故…… 他第一時(shí)間召集項(xiàng)目部員工，把所有對(duì)講機(jī)調(diào)至統(tǒng)一頻道，對(duì)崗位分工進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮。 當(dāng)時(shí)正值附近小學(xué)放學(xué)，即將迎來(lái)用電高峰，所有員工心急如焚，生怕出現(xiàn)一絲紕漏。但物業(yè)人的職責(zé)和使命，促使大家爭(zhēng)分奪秒，在緊張中有條不紊地相互配合。 人心齊，泰山移。時(shí)針指向17時(shí)許，當(dāng)對(duì)講機(jī)里傳來(lái)“故障暫時(shí)解除，線路恢復(fù)正?！钡南⒑螅械娜硕际媪丝跉?，并迅速通知業(yè)主，贏得了業(yè)主的理解和點(diǎn)贊。 “‘警報(bào)’解除了，這大冷天的，我頭上居然居然出汗了。”李超勝長(zhǎng)舒了一口氣對(duì)身邊的同事說(shuō)道。“遇到突發(fā)緊急狀況，我們物業(yè)人就像戰(zhàn)士一樣為了保障小區(qū)居民正常生活而‘戰(zhàn)斗’，一個(gè)故障的搶修，拉近了我們與這1300余戶交房業(yè)主之間的距離，也讓我們得到了業(yè)主們的尊重和理解，這就是對(duì)我們工作最大的鼓勵(lì)?！?/p>
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